Aide

    Bienvenue sur DJolve !

Cette page est là pour vous aider à naviguer sur notre plateforme et répondre à vos questions les plus courantes.


1 – Inscription et Connexion

   • Comment créer un compte ?

–Cliquez sur « Mon compte » en haut de la page.

–Remplissez le formulaire avec vos informations.

–Validez votre adresse e-mail via le lien reçu.

   • Mot de passe oublié ?

–Rendez-vous sur la page de connexion.

–Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions.


2 – Utilisation de DJolve

   • Comment mettre en ligne un produit ?

–Connectez-vous à votre compte.

–Appuyez sur le bouton « + » en vert en haut à droite de l’écran OU Allez dans « Studio » et cliquez sur « Produits » -> « Ajouter un nouveau produit ».

–Remplissez les détails et publiez.

   • Comment modifier ou supprimer un produit ?

–Allez dans « Studio » puis cliquez sur « Produits ».

-Cliquez sur le produit et choisissez « Modifier » ou « Supprimer ».


3 – Sécurité et Confidentialité

    • Garanties et Remboursements

-DJolve s’engage à offrir une assistance en cas de conflit entre un client et un vendeur.

-En cas de preuve d’un produit ayant un contenu sans valeur veuillez vous référer au point ci-dessous.

-DJolve propose une garantie « Satisfait ou remboursé » de 14 jours après la date d’achat sur les formations et les coaching. Pour bénéficier d’un remboursement, l’utilisateur doit en faire la demande via notre formulaire de contact en indiquant la raison de son insatisfaction. Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits numériques déjà téléchargés ni aux services entièrement consommés.

   • Signaler un problème.

-Contactez-nous via notre formulaire de support.

   • Protection des données.

-Vos informations sont protégées et ne seront jamais partagées sans votre consentement.


4 – Support et Contact

   • Consultez notre « FAQ » pour plus d’informations.

   • Contactez notre support via notre formulaire.